TSUKI COS ご利用ガイド

配送について

ご注文商品の発送方法、送料、お届け目安についてご案内いたします。
コスプレ衣装・ウィッグ・小物は商品により納期が異なるため、ご注文前にご確認ください。

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全国配送対応

日本全国へ配送いたします。地域により送料・お届け日数が異なります。

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商品ごとに納期確認

通常商品、予約商品、受注生産商品で発送時期が異なります。

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発送後メール通知

発送完了後、追跡番号がある場合はメールにてお知らせします。

送料について

1回のご注文における商品合計金額に応じて、以下の送料が適用されます。

商品合計10,000円未満	全国一律 1,000円
商品合計10,000円以上	送料無料

※商品合計金額が10,000円以上の場合、送料は無料となります。
※商品合計金額が10,000円未満の場合、送料1,000円が加算されます。
※クーポンや割引を利用した場合は、割引後の商品合計金額を基準とします。

送料について

送料は、配送地域、商品サイズ、商品数量、配送方法により異なります。ご注文画面にて表示される送料をご確認ください。

通常商品	ご注文画面に表示される送料が適用されます。
大型商品・道具類	サイズや重量により送料が異なる場合がございます。
沖縄・離島・遠隔地	追加送料が発生する場合がございます。

発送時期について

通常商品は、ご注文確定後またはご入金確認後、準備が整い次第発送いたします。

通常在庫商品：準備が整い次第発送
予約商品：商品ページに記載の入荷予定時期に準じます
受注生産商品：制作完了後に発送いたします
オーダー商品：制作期間をいただいた後、完成次第発送いたします

お届け目安について

発送後のお届け目安は、配送地域や配送会社の状況により異なります。

天候、交通事情、繁忙期、配送会社の都合により、お届けが遅れる場合がございます。ご使用予定日がある場合は、余裕を持ってご注文ください。

ご使用予定日がある場合

イベント、撮影会、学園祭、ライブなどでご使用予定日がある場合は、ご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

ご注文時の備考欄に、以下のようにご記入ください。

使用予定日：例）9月5日に使用予定
必要な商品名
希望サイズ・カラー

配送先情報の入力について

ご注文時は、お名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレスを正確にご入力ください。

住所の入力間違い、建物名・部屋番号の記載漏れなどにより商品がお届けできない場合、再発送送料をご負担いただく場合がございます。

長期不在・受取拒否について

長期不在、住所不備、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料、返送送料、その他発生した費用をご負担いただく場合がございます。

※配送方法、送料、発送時期は、商品内容・配送地域・運営状況により変更となる場合がございます。
※正確な送料は、ご注文画面に表示される内容をご確認ください。
※ご使用予定日がある場合は、ご注文前にお問い合わせください。