基本方針

TSUKI COS（以下「当ショップ」といいます。）は、 お客様の個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法令その他の関連規範を遵守するとともに、 個人情報を適切かつ安全に取り扱います。

当ショップは、取得した個人情報を、 本プライバシーポリシーに記載する利用目的の範囲内で使用し、 適切な管理に努めます。

取得する情報

当ショップでは、商品の販売、配送、お問い合わせ対応等のため、 以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、フリガナ
• 住所、郵便番号
• 電話番号
• メールアドレス
• アカウントの登録情報
• 注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
• 配送先情報
• お問い合わせ内容
• 決済に必要な情報
• IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、利用端末情報
• その他、当ショップの運営に必要な情報

個人情報の利用目的

当ショップは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、確認および管理のため
• 商品の発送および配送状況のご案内のため
• 代金の請求、決済および返金処理のため
• 返品、交換、キャンセル等への対応のため
• 会員登録およびアカウント管理のため
• お問い合わせ、ご相談への対応のため
• 重要なお知らせやサービス変更のご案内のため
• 不正注文、不正アクセスその他の不正行為を防止するため
• 商品、サービスおよびウェブサイトの改善のため
• 利用状況の分析およびアクセス解析のため
• 法令上必要な対応を行うため
• 上記の利用目的に付随する業務を行うため

メールマガジンやキャンペーン情報を配信する場合は、 お客様の同意または適切な手続に基づいて行います。

Cookieおよびアクセス解析について

当ショップでは、利便性の向上、カート機能の維持、 ログイン状態の保持、アクセス状況の分析等のために、 Cookieを使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する 小さな情報ファイルです。 Cookieだけで、通常、氏名や住所等を直接特定するものではありません。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、 無効にした場合、カート、ログイン、注文手続等の一部機能を 正常に利用できないことがあります。

第三者提供について

当ショップは、以下の場合を除き、 お客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要な場合
• 国または地方公共団体等の法令上の業務に協力する必要がある場合
• その他、法令により認められている場合

なお、商品の配送、決済、システム管理等に必要な範囲で、 以下の事業者へ個人情報の取扱いを委託する場合があります。

• 配送会社
• 決済サービス提供会社
• ショッピングカートおよびサーバー管理事業者
• メール配信、アクセス解析等のサービス提供会社

委託する場合は、委託先を適切に選定し、 必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報への不正アクセス、 紛失、漏えい、改ざん、破壊等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス権限の適切な管理
• アカウントおよびパスワードの適切な管理
• 通信の暗号化
• ウェブサイト、サーバーおよびシステムの安全管理
• 従業者および委託先に対する必要な監督
• 個人情報の保存期間および削除方法の適切な管理

個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、当ショップが保有する個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止等の ご希望があった場合は、法令に基づき適切に対応します。

ご請求の際は、本人確認のために必要な情報や書類の提出を お願いする場合があります。

法令上、開示等を行う義務がない場合や、 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合等には、 ご希望に添えないことがあります。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、 開示・訂正・削除等のご請求は、 以下の窓口までご連絡ください。